Sincronizar estados de duas tarefas (uma de cada instância) para que cada usuário tenha acesso apenas à sua própria instância.
A ter em conta:
São consideradas duas instâncias, A e B, onde A atribui uma tarefa a B e ambas desejam ter registro da atividade em sua respectiva instância.
As mudanças de estado são unilaterais (da instância B para A).
São necessários 3 modelos de tarefas envolvidos: 2 na instância A e 1 na instância B.
São necessárias 2 automações com webhook:
1 na instância A para criar a tarefa na instância B
1 na instância B para que, sempre que o estado de sua tarefa mudar, a mesma mudança seja refletida na tarefa da instância A
A tarefa da instância B, em sua descrição, contém um link público para o formulário de origem da atribuição (obtido na descrição da tarefa principal da instância A).
A tarefa da instância B envia o campo "comentários do estado", localizado no menu "Mais informações" da tarefa. Um novo comentário substitui o existente, não sendo mantido histórico.
A sincronização é feita sempre que a tarefa da instância B muda de estado, portanto o comentário do estado deve ser preenchido previamente.