Automação por tempo decorrido
É um tipo de automação que é executada periodicamente conforme o tempo decorrido (cron). Baseia-se em 3 elementos-chave para sua configuração.
1. Evento (gatilho)
Define o tempo a partir de alguma ação:
- Dias desde a criação (formulário ou tarefa)
- Dias desde a última edição (formulário ou tarefa)
- Dias desde que está disponível (somente tarefas)
2. Objeto com filtros de estado
Selecione o formulário ou tarefa a ser automatizado e defina os estados nos quais deve ser aplicado.
3. Atributo associado
O objeto deve incluir um atributo que represente o tempo definido (por exemplo: Temporizador X dias). É a etiqueta que permite associar esse tipo de objeto às automações programadas.
Configurados esses três elementos, você estará pronto para criar automações conforme as opções disponíveis para cada tipo de objeto.
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Exemplos de automações
Para tarefas
Evento: X dias desde que está disponívelEstados: Aberta, Em andamento ou Em esperaAtributo necessário: Temporizador X dias (TA disponível)
Exemplo:
Uma tarefa pode ser concluída automaticamente 30 dias após sua criação.
Para que isso seja possível, a tarefa deve estar baseada em um modelo que contenha o atributo asociado.
Modelo de tarefa com atributo pré-configurado:
Para formulários
Evento: X dias desde a última ediçãoEstados: Aberto, Em andamento ou Em revisãoAtributo necessário: Temporizador X dias (FO última edição)
Exemplo:Um formulário pode ser cancelado 21 dias após sua criação.
Para que isso seja possível, é necessário pré-configurar no modelo de formulário um atributo associado.
Esperar a finalização
Basta aguardar que o tempo configurado transcorra e o processo será executado automaticamente.