Olvidé mi Contraseña


Si cerraste tu sesión o expiró, y al intentar volver no recuerdas tu contraseña, sigue estos pasos para recuperar el acceso a tu cuenta.Puedes hacerlo tanto desde la web como desde la app móvil.




Magic Wand Paso 1: Inicia la recuperación

En la pantalla de inicio de sesión, selecciona “¿Olvidaste tu contraseña?”.Vas a ver una pantalla como esta Backhand Index Pointing Down



Envelope Paso 2: Revisa tu correo electrónico

Completa el campo con tu dirección de correo y revisa tu casilla.Envelope with Arrow El remitente será: notifications@sytex.ioSpiral Notepad Asunto del correo: Verificación de código en Sytex
Light Bulb Recuerda revisar la carpeta de Spam o Promociones si no lo encuentras.



Input Numbers Paso 3: Ingresa el código recibido

Copia el código de 6 dígitos que llegó por correo y pegalo en la pantalla de verificación.Esto te permitirá avanzar al siguiente paso para crear tu nueva contraseña.
Warning El código tiene una validez de 24 horas.Si ya tenías un código anterior, puedes hacer clic en “Ya tengo un código de validación”.


Lock Paso 4: Configura tu nueva contraseña

Reuerda los criterios de seguridad:
  • Mínimo 8 caracteres.
  • Al menos 1 letra mayúscula.
  • Al menos 1 número.
  • Al menos 1 carácter especial (por ejemplo: *, !, ?).


Party Popper Listo

Una vez completados los pasos, tu contraseña será actualizada y podrás acceder nuevamente a Sytex Waving Hand

Si necesitas ayuda adicional, escribenos a Envelope with Arrow  soporte@sytex.io 



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