Sincronizar estados de duas tarefas (uma de cada instância) para que cada usuário tenha acesso apenas na sua instância.
Pontos importantes:
- São contempladas duas instâncias A e B, onde A atribui uma tarefa a B e ambas desejam ter registro da atividade em sua instância.
- As mudanças de estado são unilaterais (da instância B para A).
- São necessários 3 modelos de tarefas envolvidos, 2 na instância A e 1 na instância B.
- São necessárias 2 automatizações com webhook:
- 1 na instância A para criar a tarefa na instância B
- 1 na instância B para que cada vez que o estado de sua tarefa mude, a mesma mudança se reflita na tarefa da instância A
- A tarefa da instância B tem em sua descrição um link público ao formulário de origem da atribuição (obtido da descrição da tarefa-pai da instância A).
- A tarefa da instância B envia o campo "comentários do estado" que se encontra no menu Mais informações da tarefa. Um novo comentário sobrescreve o existente — o histórico não é mantido.
- A sincronização ocorre cada vez que a tarefa da instância B muda de estado, portanto, o comentário de estado deve ser preenchido com antecedência.
Com o paradigma atual de automatizações, a integração entre instâncias é alcançada por meio de:
: Configure um disparador automático que detecte o evento desejado.
: Use a ação para enviar dados à instância de destino.
: Use a ação para receber e processar os dados.
: Configure uma automatização independente que seja executada via API.
As automatizações independentes são a peça central do novo modelo: podem ser executadas a partir de qualquer sistema externo via API.