Acciones en caso de fallo
En algunos casos, una automatización puede fallar debido a errores internos o a fallas en aplicaciones de terceros. Para estas situaciones, puedes configurar una acción alternativa que se ejecuta solo si la automatización principal no funciona.
Lo más común es enviar un e-mail a ciertos stakeholders para notificar el incidente. También puedes configurar otra automatización como mecanismo de respaldo.
Dentro de la automatización encontrarás la sección “Acciones en caso de fallo”, con el mismo formato de configuración que el resto de las acciones.
Para enviar un aviso por correo, selecciona la acción “Enviar email”, completa los campos de destinatario, asunto y contexto, ¡y listo!
Consejos útiles al completar los campos
- Destinatario: scribe una única dirección de e-mail. Es la casilla principal donde se enviará la notificación.
- Asunto: define el título del mensaje que recibirán los destinatarios.
- Contexto: contenido que el sistema usará para completar el cuerpo del e-mail.
- Destinatarios adicionales: puedes agregar más direcciones de e-mail, separadas por comas (",").
El cuerpo del e-mail es una plantilla fija. Si necesitas personalizarlo, escríbenos a implementacion@sytex.io y te ayudamos.