Qué son?
Acciones (pasos) sin intervención del usuario que se ejecutan a partir de un suceso (evento) que tiene lugar en algún objeto del sistema.
La automatización se configura sobre un objeto a partir de un disparador (evento) y en su interior contiene el detalle de pasos a realizar.
Objetos:
Formularios
Tareas
Workflows
Sitio
Elemento de Red
Cliente
en actualización
Eventos: (más utilizados)
Cambios de estados
Asignaciones
Creación de objetos
Pasos disponibles: (en constante actualización)
Actualizar objetos (campos, estados, asignaciones)
Buscar objetos para aplicar en otros pasos
Crear objetos