Sincronizar estados de dos tareas (una de cada instancia) para que cada usuario solo tenga acceso en su instancia
A tener en cuenta:
Se contemplan dos instancias A y B, donde A asigna una tarea a B y ambos desean tener registro de la actividad en su instancia
Los cambios de estado son unilaterales (desde instancia B hacia A)
Se necesitan 3 plantillas de tareas implicadas, 2 en instancia A y 1 en instancia B
Se necesitan 2 automatizaciones con webhook
1 en instancia A para crear la tarea en instancia B
1 en instancia B para que cada vez que cambie el estado de su tarea, se refleje el mismo cambio en la tarea de instancia A
La tarea de instancia B en su descripción tiene un link público al formulario origen de la asignación (que lo obtiene de la descripción de la tarea padre de instancia A)
La tarea instancia B envía el campo "comentarios del estado" que se encuentra en el menú Mas info de la tarea. Un nuevo comentario sobrescribe el existente, no se guarda historial
La sincronización se hacen cada vez que cambia la tarea de instancia B de estado, por lo cual, el comentario del estado debe completarse con anterioridad
Modelo actual de integración
Con el paradigma actual de automatizaciones, la integración entre instancias se logra mediante:
Disparador automático en instancia origen: Configurar un disparador automático que detecte el evento deseado
Petición HTTP: Usar la acción Petición HTTP personalizada para enviar datos a la instancia destino
Webhook en destino: Usar la acción Ejecutar webhook para recibir y procesar datos
Automatización independiente en destino: Configurar una automatización independiente que se ejecute vía API
Las automatizaciones independientes son la pieza clave del nuevo modelo: se pueden ejecutar desde cualquier sistema externo vía API.