Chat
Como iniciar um chat
Para abrir o chat, clique no ícone 
localizado na barra superior do Sytex. A janela de Chat se abrirá com duas áreas principais:
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Painel esquerdo: Lista de conversas com buscador e filtros
Painel direito: Detalhes da conversa selecionada
Filtros da lista de chats
Na parte superior da lista existem 3 filtros:
Meus chats
Apenas os chats em que você é criador ou participante direto
Chats de equipe
Apenas chats atribuídos a equipes
Chats fechados
Chats que já foram fechados
Você também pode digitar no buscador para filtrar por título ou conteúdo da última mensagem.
Criar um novo chat
Clique no botão "+" na parte inferior da lista
O formulário de criação será aberto:
Digite um título descritivo
Adicione participantes: você pode adicionar usuários individuais e/ou equipes completas
Opcionalmente, vincule um objeto relacionado (Tarefa, formulário, site ou elemento de rede)
Clique em "Criar chat"
Criar equipe de chat
Na janela inicial do chat, clique no botão 
A partir do botão "Nova equipe" será possível adicionar uma nova equipe de chat indicando nome e descrição. Uma vez criada, será possível adicionar os integrantes.
Configurações de equipe:
- Habilitar liberação automática: Remove as pessoas da equipe de um chat após 60 minutos desde a última mensagem de um membro da equipe no chat.
- Habilitar fechamento automático: Fecha o chat após o tempo indicado desde a última mensagem.
- Se houver mais de uma equipe no mesmo chat, considera o tempo de fechamento mais baixo de ambas.
Habilitar atribuição automática de chat: Atribui automaticamente a um membro da equipe com essa configuração habilitada que esteja ONLINE no momento.
Continue aprendendo como utilizar funcionalidades de atendimento, equipes de trabalho e muito mais: